Proposte, suggerimenti e reclami
info: Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via T. Petracco, 4 - Palazzo Antonini
Tel. +39 0432- 556388/87 fax +39 0432 - 556389
e-mail: urp@uniud.it
Documenti
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URP - scheda segnalazione.pdf (61 KB)
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è uno spazio di ascolto per la valutazione dei bisogni e migliorare i servizi dell'Ateneo. E' possibile segnalare disservizi, osservazioni, proposte e suggerimenti attraverso i seguenti canali: di persona, per telefono o fax, posta elettronica o modulo on line.
- per eventuali reclami potete compilare il " Modulo osservazioni servizi dell'Università" oppure stampare e inviare la versione cartacea all'Ufficio Relazioni con il Pubblico, largo T. Petracco, 4 Udine oppure via fax al numero 0432 556389.
Le indagini sulla qualità percepita contribuiscono a definire nuove modalità di erogazione dei servizi o a migliorare quelli già esistenti e a favorire il coinvolgimento e la partecipazione dell'utente nelle fasi di accesso, fruizione e valutazione del servizio.
- per verificare la conoscenza e le aspettative dell'utenza nei confronti dell'URP, sia con riferimento ai mezzi da utilizzare per la comunicazione, sia riguardo agli specifici servizi erogati potete compilare il "Questionario on line di customer satisfaction" oppure stampare e inviare la versione cartacea all'Ufficio Relazioni con il Pubblico, largo T. Petracco, 4 Udine oppure via fax al numero 0432 556389.