Docente: Michela-Cesarina Mason

indirizzo email: michela.mason@uniud.it

pagina web personale: http://people.uniud.it/page/michela.mason

Denominazione insegnamento (in inglese): Cultural tourism marketing

Lingua dell'insegnamento: italiano e inglese

Crediti e ore di lezione: 9 cfu, 60 ore

Settore scientifico disciplinare: SECS/P-08

Prerequisiti e propedeuticità:

Per poter accedere all’esame è obbligatorio avere sostenuto gli esami di: Economia aziendale e Economia e gestione delle imprese turistiche.

Conoscenze e abilità da acquisire:

Lo studente, in possesso di adeguate conoscenze economico-aziendali, alla fine del corso dovrà possedere le sotto indicate capacità:

Capacità relative alle discipline:

-       Conoscenza e comprensione: acquisizione di capacità specifiche per orientarsi al mercato, focalizzando la strategia aziendale sui bisogni dei clienti

-       Capacità di applicare conoscenza e comprensione: : acquisizione di capacità specifiche per anticipare e gestire il cambiamento e utilizzare le leve del marketing mix

Capacità trasversali /soft skills

-       Autonomia di giudizio: acquisizione di adeguate capacità di comprensione critica dei principali filoni evolutivi del marketing turistico-culturale

-       Abilità comunicative: acquisizione di adeguate capacità di comunicazione esterna  del marketing strategico ed operativo

-       Capacità di apprendimento: sviluppare adeguate capacità di applicare i precetti del marketing ai diversi contesti turistico-culturali.

Programma/Contenuti dell'insegnamento:

Il corso è focalizzato sulla dimensione operativa del marketing culturale, ovvero la traduzione sul piano operativo delle principali decisioni strategiche.

Saranno a tal fine sviluppate le tematiche relative agli strumenti tipici attraverso cui l’impresa definisce le sue modalità di presenza sul mercato e di conquista delle preferenze dei clienti, ovvero il marketing mix dell’impresa, riconducibile alle seguenti leve d’azione: politiche di prodotto, di prezzo, di distribuzione e di comunicazione. Notevole rilevanza assumeranno gli approfondimenti dei principali strumenti analitici atti a comprendere il comportamento del consumatore e la conoscenza delle variabili che maggiormente influenzano le decisioni di acquisto e i processi di consumo. In tale ottica l’apprendimento degli strumenti di marketing operativo dovrà essere funzionale all’implementazione della capacità di problem solving richiesta allo studente.

Attività di apprendimento e metodi didattici previsti:

Il corso si sviluppa in una combinazione di lezioni frontali, discussione di casi, esercitazioni, lavori di gruppo e individuali e presentazioni aziendali e incontri con manager e testimoni privilegiati.

Il corso è svolto con modalità didattiche interattive (esercitazioni, incontri con manager di imprese e testimoni privilegiati) che puntano a trasferire agli studenti conoscenze specializzate e sviluppare attitudini e abilità di ascolto, di strategic thinking, team working, partecipazione e leadership.

Il programma potrà essere implementato da lavori individuali o di gruppo.

Le nozioni teoriche saranno integrate da riscontri pratici, attraverso lo studio e la discussione di casi e incontri con manager e testimoni privilegiati. La partecipazione attiva alle lezioni e alle discussioni è considerata parte integrante sulla valutazione.

Modalità di verifica dell'apprendimento:

L’esame finale ha contenuti e modalità diverse a seconda che lo studente sia frequentante o NON frequentante. Per gli studenti frequentanti è prevista la partecipazione ad un Project Work.

STUDENTI FREQUENTANTI

• Esame in forma scritta sul materiale del corso.

• Project Work su un tema assegnato dalla docente da svolgere preferibilmente in gruppi.

STUDENTI NON FREQUENTANTI

• Esame in forma scritta sui testi indicati nel programma

Durante la prova scritta non sarà possibile consultare alcun testo

Testi/Bibliografia:

Costituiscono programma d’esame:

STUDENTI FREQUENTANTI

• Materiali didattici, forniti dal docente e trattati a lezione;
• Project work

STUDENTI NON FREQUENTANTI

Testi OBBLIGATORI:

• Kotler P., Bowen J.T., Makens J.C. (2010), Marketing del turismo, quinta edizione, Pearson Prentice-Hall, Milano.
• Grandinetti R., Moretti A. (2004), L’evoluzione economico-manageriale delle organizzazioni artistico-culturali, Franco Angeli, Milano.

Letture selezionate (OBBLIGATORIE) di seguito elencate:

• Di Pietro, L., Mugion, R. G., & Renzi, M. F. (2014). Cultural technology district: a model for local and regional development. Current Issues in tourism, 17(7), pagine 640-656.
• Dinnie, K. (2004). Place branding: Overview of an emerging literature. Place Branding, 1(1), pagine 106-110.
• Hankinson, G. (2015). Rethinking the Place Branding Construct. In Rethinking Place Branding, Springer International Publishing, pagine. 13-31.
• Lehman, K., Wickham, M., & Fillis, I. (2014). A cultural tourism research agenda. Annals of Tourism Research, 49,  pagine 156-158.
• Richards, G., & Palmer, R. (2012). Eventful cities. Routledge,  pagine 1-381.
• Richards, G., & Wilson, J. (Eds.). (2007). Tourism, creativity and development. Routledge pagine 1-124.
• Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, pagine 27-36.

Letture selezionate (FACOLTATIVE) di seguito elencate:

• Lyck, L., & Long, P. (Eds.). (2012). Tourism, festivals and cultural events in times of crisis. Copenhagen Business School.

Strumenti a supporto della didattica:

Materiali didattici forniti dal docente

Note:

Il ricevimento si svolgerà al termine di ogni lezione.

Il project work di ogni singolo gruppo di lavoro dovrà essere presentato alla docente alla presenza di tutti i compenti del gruppo di lavoro.