Segnalazioni e suggerimenti

Come contribuire al miglioramento del sito: suggerire proposte o segnalare problemi

L'aggiornamento del sito web di Ateneo è frutto di un lavoro articolato e complesso. Scusandoci sin d’ora per gli eventuali errori o malfunzionamenti in cui vi potrete imbattere:

vi invitiamo a segnalarci un errore o inviarci un suggerimento scrivendo una email all'indirizzo: web@uniud.it

L'elenco delle segnalazioni, che siano errori o suggerimenti, viene costantemente vagliato dalla redazione web, che ne valuta la criticità: secondo le risorse disponibili le attività vengono poi programmate. A seguire la redazione ha predisposto una breve guida che speriamo possa aiutare a scrivere una segnalazione efficace: aiutaci ad aiutarti!

 

Malfunzionamento del sito

Per poter risolvere un problema dobbiamo essere in grado di replicarlo, ad esempio frasi come "il sito non funziona" o "non accedo ai tirocini" ci danno poche informazioni utili. Ecco invece un esempio di segnalazione efficace:

stamattina, dalle 11:30, dalla pagina: http://www.uniud.it/it/didattica/area-servizi-studenti/servizi-studenti ho cliccato sulla voce: "Tirocini", ma il sito richiede l'inserimento di nome utente e password: ho provato con quelle di posta elettronica, ma il sito ha riportato il messaggio di errore: "Riconoscimento fallito". Perché servono delle credenziali per accedere ai tirocini? Le informazioni non dovrebbero essere accessibili a tutti? Stavo usando un laptop windows 8 con Firefox v.36, ed ero collegato alla rete wi-fi di ateneo; anche i miei amici hanno verificato lo stesso problema da postazioni e browser diversi.

 

In molti casi è utile allegare alla segnalazione una cattura dello schermo che mostra il malfunzionamento.

 

Migliorare o correggere i contenuti

I contenuti del sito web sono costantemente aggiornati da un team di circa 100 editor che operano su migliaia di pagine: ci impegniamo a mantenerle corrette ed aggiornate ma possono capitare degli errori.

Per i contenuti su didattica, ricerca e servizi agli studenti scrivere ai referenti delle singole aree che coordinano l’aggiornamento delle sezioni di propria competenza:

Ricerca: area.ricerca@uniud.it
Didattica e Servizi agli studenti: studenti@uniud.it

 

Suggerire una nuova caratteristica del sito o il miglioramento di una esistente

Il sito web è in continua trasformazione: la redazione mantiene un elenco di nuove funzionalità che vengono messe in lavorazione tenendo conto dell'interesse percepito per ogni nuova caratteristica. Inviare le proposte, il più possibile dettagliate, all'indirizzo: web@uniud.it