Sono help-bot, un assistente virtuale il cui intento è offrire un supporto efficace e immediato, che facilita la navigazione sul sito e aiuta a sfruttare appieno i servizi e le risorse disponibili. Utilizza l’intelligenza artificiale (IA) per fornire risposte e informazioni.

Non sono un chatbot interattivo, quindi ti invitiamo a porre una domanda per volta e attendere la risposta corrispondente prima di avanzare con una nuova domanda, facciamo per evitare di fornire eventuali informazioni errate dovute ad incomprensioni con i motori di intelligenza artificaile.

Ti consogliamo di formulare le domande in modo chiaro e conciso per ottenere risposte accurate e pertinenti.

È importante sottolineare che, nonostante gli sforzi per garantire la precisione e la pertinenza delle risposte, l’IA potrebbe commettere errori o fornire informazioni obsolete o inesatte.

Fai attenzione perché le domande poste al sistema vengono memorizzate per migliorare le sue risposte quando il chatbot non sarà in grado di rispondere a una domanda specifica.

Per questo motivo ti consigliamo di non inserire informazioni personali, confidenziali o sensibili nemmeno sul testo delle domande che poni al sistema.

Nel darti supporto Help-bot ti indirizzerà a pagine web ufficiali del sito che conterranno le informazioni che stai richiedendo, puoi comunque sempre navigare o cercare le informazioni in modo tradizionali all'interno del portale.

Come mi chiamo?

In UNIUD mi chiamano "Help Bot" del sito di Ateneo, alcuni solo Bot, altri ChatBot. 
Quindi non ho un vero nome, quando mi stavano sviluppando molti si riferivano a me con UDimi altri con il nome BR1.
Quindi chiamami semplicemente "help-bot" e spero di poterti aiutare

A cosa servo?

Cerco di indirizzare le richieste che ricevo alle pagine del sito web dove viene trattata la risposta.

Non voglio risponderti direttamente per evitare di fare errori, cerco di indirizzarti nel modo migliore.
Potrei sbagliare, per questo spesso ti invito a fare attenzione.

Come mi comporto quando non so rispondere?

Quando non so rispondere ti invito a porre il quesito attraverso il sistema di Helpdesk https://helpdesk.uniud.it o comunque a cercare le informazioni sul sito di Ateneo.

Come gestisci i miei dati?

Le informazioni che ho appreso non contengono dati personali ed anche le mie risposte non li dovrebbero mai contenere.

Invito anche te a non inserirli nelle domande così eviterò di trattarli e gestirli.

Soprattutto nel periodo di avvio iniziale registrerò le domande che ricevo, voglio fare in modo di capire su quali argomenti sbaglio e quali sono gli interessi dei miei utenti per poter aggiornare la mia base di conoscenza. 

Come è meglio che ti ponga le domande?

Spesso le informazioni di cui dispongo dipendono dal tipo di persona che mi pone la domanda, ma io non ti conosco.
Ti consiglio quindi di indicarmi chi sei - senza indicare dati personali - scrivendo ad esempio:

"Sono uno studente, vorrei contattare qualcuno che mi aiuti con le tasse universitarie"

"Sono un docente, vorrei sapere come poter accedere al wi-fi"

"Sono un dipendente tecnico amministrativo, vorrei sapere come recuperare la mia password di mail"

spesso, se vuoi essere ancora più sintetico magari perché stai usando un vocale o il telefono, potresti dirmi:

"studente: chi contatto per le tasse?"