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Username

Non è l'indirizzo di posta bensì matricola@aulecsit.uniud.it come spiegato in dettaglio qui

Password

Utilizzare quella di SPES; per maggiori informazioni vedi questa pagina

Indirizzo di posta

è generalmente nel formato: cognome.nome@spes.uniud.it
(e non: cognome.nome@aulecsit.uniud.it)
(e non: matricola@aulecsit.uniud.it)

Ulteriori informazioni...

Considerato che ci possono essere problemi di omonimia, l'indirizzo potrebbe avere un formato diverso (ad esempio: cognome.nome.1@spes.uniud.it); ricordati di verificare attentamente il Tuo indirizzo identificandoti (con codice busta e password contenuta che ti è stata consegnata in fase di immatricolazione) nella pagina riservata ai nuovi immatricolati e quindi cliccando sul servizio Spes.

Hai configurato la casella Spes su smartphone o tablet?

Se hai il dubbio che la tua posta non funzioni (ad esempio se non ricevi le risposte alle tue mail) leggi il resto...

Invia dallo smartphone o tablet una mail da Spes ad un tuo indirizzo personale (se ce l’hai) e poi verifica se la mail ricevuta sul tuo indirizzo personale risulta inviata da matricola@aulecsit.uniud.it oppure da cognome.nome@spes.uniud.it (se fai “Rispondi” vedi subito a quale indirizzo verrebbe inviata la risposta); se risulta matricola@aulecsit.uniud.it significa che l’account Spes NON è configurato correttamente e non riceverai le risposte alle tue mail (infatti come evidenziato anche sopra, matricola@aulecsit.uniud.it NON è un indirizzo mail ma solo il nome utente per accedere). Devi quindi modificare le impostazioni della app che usi per la posta Spes in modo da specificare l’indirizzo email che deve essere nel formato cognome.nome@spes.uniud.it (solitamente per fare questo è necessario accedere alle impostazioni avanzate, le voci del menu dipendono dall’app utilizzata).
Se non hai un indirizzo email personale, per il test puoi inviare la mail all’indirizzo alfa.help@uniud.it mettendo come oggetto “Test verifica indirizzo”; riceverai una risposta che ti dirà se il tuo account è configurato correttamente o meno.
Questa prova non ha senso se usi la posta esclusivamente via web (tramite il link "Leggi la posta" di questa pagina) in quanto in quel caso non c’è niente da configurare.

Norme per il recupero password

La procedura per il recupero della password persa NON può essere effettuata dall'interfaccia di login di Microsoft ma deve essere seguita quella indicata nella sezione Password=> Password persa o non funzionante di questa stessa pagina.