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L’Università di Udine dal 2012 partecipa, assieme ad altri 44 atenei italiani, 5 Scuole Superiori e 6 atenei non statali, al Progetto Good Practice, coordinato dal Politecnico di Milano, finalizzato anche alla misurazione del benessere degli studenti con riferimento ai servizi di cui sono destinatari continua a leggere...

Verifica i risultati delle indagini di Customer satisfaction suddivisi per anno, dal 2015 fino ad oggi.
Per l'anno 2022 la soddisfazione generale è 84,5%
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Azioni di miglioramento in corso e già realizzate, suddivise per Poli e servizi.
Grazie ai risultati delle indagini e alle segnalazioni delle commissioni paritetiche e di singoli studenti sono stati realizzati numerosi interventi di miglioramento e implementazione di nuovi servizi.

Consulta il Piano di miglioramento dei servizi agli studenti e il relativo stato di avanzamento

Per favorire l'accesso ai servizi dedicati agli studenti l'Ateneo ha definito la Carta dei servizi dove sono indicati in modo schematico i servizi disponibili, con i referenti, le modalità per inoltrare un eventuale reclamo e il link alla pagina web dedicata.

Carta dei servizi agli studenti
Carta dei servizi del sistema bibliotecari

L'Area Servizi agli studenti ha attivato un servizio di ticketing per facilitare l'accesso ai servizi: gli studenti iscritti che necessitano di informazioni possono aprire un ticket accedendo al portale  https://helpdesk.uniud.it utilizzando l'indirizzo di posta elettronica universitario SPES cliccando su "Servizi agli Studenti".

Per maggiori informazioni sul servizio è possibile visitare la pagina dedicata.